生活中，您是否会因为不会使用新买的壁挂炉而苦恼？又或者因为壁挂炉出现故障而着急？在焦头烂额之际，我们迫切希望有一个全能的向导来为我们排忧解难。羽顺售后团队愿意成为您的向导，悉心聆听您的需求，成为您的依靠。

一、暖心售后服务，守护家的温暖

温暖舒适的家居，赋予我们生活的幸福本色。羽顺所倡导的“追求极致 尽享完美生活”，不仅是通过专业的采暖·热水解决方案，帮助用户打造温暖的家居环境，还会通过全情投入的服务，让用户感受到无微不至的关怀。

我们始终贴近用户、时刻想用户所想，致力于成为万千家庭的温暖守护使者。多年来，羽顺拥有强大的服务体系，在多个城市设立分支机构和技术服务中心，用丰富的产品知识、专业的维修技术和专门的配置工具，为万千用户提供及时、专业的售后服务。

二、全程跟踪 落实到底

羽顺以用户为核心，推出“24小时随时接听、48小时及时反馈、72小时圆满结案”的服务机制，从售前到售后全程跟踪，将用户需求落实到底。

24小时随时接听

羽顺深知人们在选购和使用壁挂炉时需要专业的咨询服务，因此建立了全天候响应机制和人工客服中心，专业人员随时在线，提供售前售后专业指导。全国热线（400-655-0002）连接人工客服中心，为用户提供产品售前咨询、售后使用咨询、产品在线故障排除指导、派修分配等服务，充分满足用户一站式服务的需要。

48小时及时反馈

羽顺拥有百人专业服务团队，只要您有需求，我们都能及时响应就近上门服务，定期进行免费检修和保养。另外，羽顺还建立了完善的技术部门，实现中央储备库总控管理、分支服务中心区域化管理及服务工程师个人管理的三级管理保障模式，确保技术人员的系统化管理与机器配件的合理分配，不浪费资源成本。

72小时圆满结案

当您选择了羽顺，我们将会提供专业的上门安装服务，安装师傅参加了多次技术安装培训，现场随时解答您提出的各种问题及需求。羽顺承诺所有产品出厂合格率100%，只要您购买羽顺产品，即可享受我们提供的专业服务和技术支持及免费咨询服务。

三、6心服务，用户至上

     为解决代理商因代理不同品牌的采暖设备、采购、售后协调困难、服务成本逐年上升的痛点，羽顺热能推出舒适采暖系统，从热源到末端全套组件，包含燃气壁挂炉、商用热水炉、钢制板式散热片系列、PPR铝塑系列、铝塑管系列、PERT管材系列、PEXA管材系列、卡接式连接件、滑进式连接件、热熔连接件系列及分水器系列、混水中心、水力平衡系统、卡接式和热熔式阀门系列等丰富产品，充分满足客户一站式采购需求并实施全品牌全体系质保服务。

     羽顺6心服务服务举措主要有以下几点：

    (1) 新触点：线上渠道拓展流量入口，全链路改变运,营模式，实现增值；

    (2) 新场景：线下终端布局，无声导购赋能，打造实体店,提供极致体验；

    (3) 大数据：驱动决策升级，大数据帮助企业智慧决策，IP力量崛起时代；

    (4) 新生态：智慧物流供应链，数字化创新实践，打造智慧，物流差异化竞争力；

    (5) 新系统：高质量发展新引擎，规划发展+系统构架，数字化，营销系统发展新趋向。

2022年，羽顺凭借在供暖行业发展方面的突出成绩成功跻身“2022中国供暖行业民族品牌100强”榜单。同时，在新浪家居携手中国质量新闻网、CCTV品牌责任主办的《中国好家居——2022中国家居消费者口碑调查》活动仲，羽顺凭借卓越可靠的产品质量与细致入微的售后服务荣登2022家居消费者口碑榜。

荣誉是不懈的努力，以上奖项正是用户们对羽顺服务与口碑的高度认可，未来羽顺将继续把用户放在第一位，为每一位用户竭诚服务，用更优质的产品与服务打动人心！